Vanliga frågor och svar
Tekniska frågor
Vad är IRP 2.0?
IRP är en unik tillverkningsteknik på marknaden
I för isolering, R för motstånd och P för skydd. (Insulation, Resistance, Protection)
Tack vare användningen av PET-reglar möjliggör IRP 2.0 viktbesparing samtidigt som den bevarar hållbarheten och livslängden hos våra väggar: säkerställer lång livslängd och motståndskraft under alla årstider och väderförhållanden.
Hur fungerar 7-års täthetsgarantin?
Tätheten hos din Caravelair-husvagn garanteras i 7 år under förutsättning att en årlig täthetskontroll genomförs hos en av de godkända medlemmarna i Caravelair-nätverket.
Hur ofta ska en täthetskontroll utföras?
För att behålla din täthetsgaranti måste du varje år genomföra en täthetskontroll av din husvagn (under garantitiden). Detta måste göras i ett center som är godkänt av Caravelair.
Vilken typ av bil behöver jag för att dra en husvagn?
Vårt mål hos Caravelair är att designa och tillverka lätta och lättdragna husvagnar, vilket utgör själva kärnan i vårt varumärke. Därför är det inte nödvändigt att ha ett superkraftigt fordon för att dra en av våra husvagnar, vilket är en av våra viktigaste styrkor!
Behöver jag ett skydd för att övervintra min husvagn?
Inte nödvändigtvis. Våra husvagnar är designade för att motstå väder och vind. Vi rekommenderar dock att du skyddar din husvagn när den inte används och vädrar den när vädret tillåter, oavsett om den är skyddad eller inte.
Service efter försäljning
Var kan jag få tag på reservdelar?
Caravelair har beslutat att anförtro hanteringen av sina reservdelar till TRIGANO SERVICES. En europeisk plattform som är särskilt dedikerad till denna verksamhet och uteslutande ägnad åt vårt nätverk av auktoriserade återförsäljare.
Var kan jag få hjälp med tekniska problem?
Normalt sett bör du kontakta din återförsäljare i första hand. Om han dock inte kan hjälpa dig, vänligen kontakta vår kundtjänst. Vi är tillgängliga måndag, tisdag, torsdag: 09:00 till 11:45 på 04 75 07 80 95 eller via e-post (contact @ caravelair.tm.fr)
Vilka är villkoren för Caravelair-garantin?
Hos CARAVELAIR är alla våra husvagnar garanterade i 2 år för delar och arbete. Vi lägger stor omsorg på våra produkter: det är därför vi erbjuder dig en 7-års täthetsgaranti (enligt Caravelair-garantier: se villkor i vårt nätverk).
Har du en annan fråga?
Vi tillhandahåller ett kontaktformulär så att du kan skicka in din förfrågan. För att vi ska kunna behandla din förfrågan är det viktigt att fordonet är korrekt identifierat. Vänligen uppge serienumret på 17 tecken som finns på ditt registreringsbevis.
Försäljning
Kan jag köpa min husvagn direkt från fabriken?
Det finns ingen direktförsäljning av fordon eller reservdelar från våra produktionsanläggningar. Din återförsäljare kommer att kunna ge dig de bästa råden för ditt framtida köp och erbjuda dig lämpliga service-, reparations- och underhållstjänster.
Hur finansierar jag mitt köp?
För att förverkliga din dröm, oavsett din budget och dina behov, engagerar sig LOISIRS FINANCE och CARAVELAIR att studera den mest anpassade och intressanta finansieringsplanen tillsammans med dig. Tveka inte att rådfråga din återförsäljare och Loisirs Finance för att få personliga råd.
Är era husvagnar verkligen tillverkade i Frankrike?
Ja, vi är stolta över att säga att våra husvagnar är helt designade och monterade i Frankrike i Tournon-sur-Rhône i Ardèche. När vi kan, föredrar vi intern produktion eller korta distributionskedjor när vi väljer våra leverantörer.
Resa
Är det tillåtet att campa med min husvagn överallt?
Det beror på vilket land det gäller, men i de flesta fall måste du använda lokala campingplatser. Det hindrar dig dock inte från att göra ett stopp och äta lunch vid vattnet, till exempel, med respekt för lokal lagstiftning…
Kan vi se era husvagnar personligen innan vi fattar ett köpbeslut?
Absolut! Vi inbjuder dig att kontakta en av våra återförsäljare för att upptäcka våra husvagnar på nära håll, ställa alla dina frågor och få personliga svar baserade på dina behov.